Informações sobre envio

As encomendas efetuadas e pagas antes da 13h, serão enviadas no mesmo dia, as encomendas feitas depois deste horário serão enviadas no dia seguinte. Sábado e Domingo não se realizam envios. (Os envios em horário de verão podem ser alterados os prazos de entrega).

Enviamos todos os instrumentos a Península e as Ilhas Baleares com a agência de transporte urgente . A agência vai enviar via SMS  a confirmação de envio com o número da nota fiscal.

O envio do seu pedido se realizará depois de 24 horas do pagamento. Receberá seu instrumento em casa entre 24-48 horas, a agência de transporte levará o instrumento até a sua casa. Lembre-se, no momento da recepção do seu pedido , verifique se o pacote não sofreu qualquer dano ou deterioração da embalagem, indicar na nota fiscal da agencia de transporte “revisão pendente”. Assim, se o instrumento chegou defeituoso ou danificado você tem 24 horas para notificá-lo a Donostisound para que possamos fazer a reclamação, no caso de não notificar dentro do prazo de 24 horas,  nem a agência de transporte ou Donostisound será responsável pelo acidente.

Os envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla deve ser feita através dos correios. Você pode verificar o estado do seu envio no site do Correios com número de rastreamento que nós fornecemos. O tempo de entrega pode variar de acordo com o destino e a época do ano.

Os envios para a Europa e para o resto do mundo são fornecidos com o serviço de correios: " pacote prioridade internacional " aplicando o seguro adequado quando o país nos permite. Os preços são aproximados, e dependendo do destino  os procedimentos aduaneiros são diferentes e têm custos diferentes.
 
Se gostarias de comprar vários instrumentos , entre em contato conosco para ver a possibilidade de combinar os gastos de transporte.

Os acessórios são enviados pelo correio para manter os gastos de envios gratuitos. Nestes casos, você receberá seu pedido no prazo de aproximadamente 3-5 dias.

Informações sobre os custos de exportação e gerar o DUA.
 
Os envios que envolvam a criação de um documento de exportação ( fora da comunidade, nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla ) incluem uma taxa adicional para DUA ( taxas aduaneiras ) para não membros da UE 17 € , 13 € para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. Além disso , nas Ilhas Canárias , Ceuta e Melilla  deverão pagar uma taxa na recepção de seu pacote por meio de IGIC e procedimentos aduaneiros.
 
Se você tiver dúvidas sobre o envio, por favor entre em contato conosco , ligue para 943 37 42 42 ou e-mail para contacto .
 
Para os preços no exterior ligue para +34 943 37 42 42 ou envie-nos um e-mail para contacto antes de fazer sua compra.